Экосистема для клиентов Медэксперт
Обращаем Ваше внимание, экосистема работает в тестовом режиме, возможны перерывы в работе.
Предложения или замечания Вы можете оставить нашим операторам.
Предложения или замечания Вы можете оставить нашим операторам.
Сервис обратной связи
Вы можете связаться с нами с помощью окна оператора. Вам ответит первый освободившийся оператор
Время работы операторов по обработке входящих сообщений:
с 08:00 до 20:00 ежедневно
с 08:00 до 20:00 ежедневно
В целях улучшения качества обслуживания, для Вас внедряются следующие сервисы, которые призваны повысить качество и скорость обработки Ваших обращений
Главная цель - увеличить количество сервисов для клиентов, позволяющих получить информацию удаленно, без особой необходимости в личном визите или звонке
Главная цель - увеличить количество сервисов для клиентов, позволяющих получить информацию удаленно, без особой необходимости в личном визите или звонке
1
Интеграция с сайтом
Сервис обратной связи, расположенный справа внизу на портале Экосистемы, призван улучшить охват и удобство обработки вызовов
2
Мессенджеры
Добавлены мессенджеры Viber, Telegram, а также социальная сеть Вконтакте в список доступных. Все входящие обращения попадают напрямую операторам.
3
Еще сервисы
В планах - Одноклассники, Яндекс.Диалог. Нам можно будет написать прямо из социальных сетей или вышеупомянутых мессенджеров.
4
Улучшение ЛК
В личном кабинете можно будет управлять не только лабораторными заказами и самостоятельно записываться к врачам, но также и другие полезные функции...