Экосистема для клиентов
Система работает в тестовом режиме в связи с обновлением Личного кабинета.
Все пожелания или замечания можете направлять через сервисы обратной связи нашим специалистам
Личный кабинетСамозаписьСайт Медэксперт
Viber
Для связи с нами можете использовать Viber только с мобильного телефона.
Время работы с 09:00 по 19:00
сб, вс - выходной.
Открыть чат
Telegram
Открыть с нами чат в мессенджере Telegram. Мы есть и там.
Время работы с 09:00 по 19:00
сб, вс - выходной.

Открыть чат
Vkontakte
Вконтакте присоединились к нашей экосистеме, Вы можете написать нам прямо оттуда из Диалогов.
Время работы с 09:00 по 19:00
сб, вс - выходной.
Открыть группу
Сервис обратной связи
Вы можете связаться с нами с помощью окна оператора. Вам ответит первый освободившийся оператор.
Время работы с 09:00 по 19:00
сб, вс - выходной.
Позвонить
нам в Call-центр по мультиканальному телефону.
Время работы с 07:30 по 20:00
ежедневно.

Позвонить
Время работы операторов по обработке входящих сообщений:
Время работы с 09:00 по 19:00
сб, вс - выходной.
В целях улучшения качества обслуживания, для Вас внедряются следующие сервисы, которые призваны повысить качество и скорость обработки Ваших обращений

1
Интеграция с сайтом
Сервис обратной связи, расположенный справа внизу на портале Экосистемы, призван улучшить охват и удобство обработки вызовов
2
Мессенджеры
Добавлены мессенджеры Viber, Telegram, а также социальная сеть Вконтакте в список доступных. Все входящие обращения попадают напрямую операторам.
3
Улучшение ЛК
В личном кабинете можно управлять лабораторными заказами и печатать их, а также самостоятельно записываться к врачам.
Доступна эта возможность на любых устройствах, на планшете ПК или телефоне.
4
Удобство
В планах - добавление других социальных сетей для обратной связи и других полезных Вам функций.