Система работает в тестовом режиме в связи с обновлением Личного кабинета. Все пожелания или замечания можете направлять через сервисы обратной связи нашим специалистам
нам в Call-центр по мультиканальному телефону. Время работы с 08:00 по 20:00 ежедневно.
Позвонить
Время работы операторов по обработке входящих сообщений: Время работы с 09:00 по 19:00 сб, вс - выходной.
В целях улучшения качества обслуживания, для Вас внедряются следующие сервисы, которые призваны повысить качество и скорость обработки Ваших обращений
1
Интеграция с сайтом
Сервис обратной связи, расположенный справа внизу на портале Экосистемы, призван улучшить охват и удобство обработки вызовов
2
Мессенджеры
Добавлены мессенджеры Viber, Telegram, а также социальная сеть Вконтакте в список доступных. Все входящие обращения попадают напрямую операторам.
3
Улучшение ЛК
В личном кабинете можно управлять лабораторными заказами и печатать их, а также самостоятельно записываться к врачам. Доступна эта возможность на любых устройствах, на планшете ПК или телефоне.
4
Удобство
В планах - добавление других социальных сетей для обратной связи и других полезных Вам функций.